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最近几天来，很多卡巴斯基用户都遇到了系统与程序文字消失、变成方框，程序与系统界面变乱、变空白，甚至程序与系统停止响应只能硬重启的情况，在上一篇文章里Geedr.com已经详细描述了问题。

但是现在距离最早发生状况已经过去大约4天了，卡巴斯基官方还没有任何说法与解决方案出台，问题也没有得到解决，就在刚才我还遇到了一次，但幸亏发现及时所以我立马退出了卡巴斯基，系统才恢复正常。今天要给各位饱受折磨的卡巴斯基用户一些由各位网友摸索出来的非官方解决方案，或许能暂时解决问题：

1. 这种问题估计是由“防火墙入侵检测模块IDS”组件更新后造成的，因此和卡巴斯基防火墙有关。
2. 目前似乎还没有KAV用户发生此类问题，只出现在KIS用户身上，更能证明这是防火墙的问题。
3. 因此原则上说我们可以通过关闭KIS的反黑客或者防火墙就能解决问题。关闭反黑客可以直接在卡巴斯基界面上停止运行反黑客，而关闭防火墙则需要在设置--反黑客中取消“启用防火墙”前面的勾。

这样的办法还没有得到所有用户的证实能解决问题，但试一试还是可以的。当然了，关闭防火墙或者反黑客模块有风险，请您自行考量后决定是否关闭。但总比完全关闭卡巴斯基要好一些。

另外如果你发现系统出现了上述问题，请眼疾手快一点退出卡巴斯基，卡巴斯基退出后系统应该能恢复正常。

从昨天晚上开始，我的电脑(Windows XP SP2)会时不时出现系统与程序界面的文字消失或者变成方框，并且软件、系统、任务栏界面变乱或者变空白，接下来程序与系统就会发生开始无响应，任务管理器无法呼出的情况，用Win+U+R重启时看到注销与关机界面变成了老式的经典界面，但重启后一切恢复正常。

经过我的调查发现近期很多使用卡巴斯基的网友都不同程度的出现了上述状况，一些网友报告说他们还出现了包括卡巴斯基频繁更新且每次都要求重启电脑以完成更新、系统蓝屏等情况。因此基本上可以断定这是由卡巴斯基最近的更新文件造成的系统错误，同时卡巴斯基中国官方论坛卡巴一族也开贴收集遇到此类问题用户的信息，也证实了此次问题是由卡巴斯基造成的，帖子见这里。

根据我与其他网友的经验，这种问题出现的时间不定，但一般发生在CPU高负荷、内存硬盘读写频繁的时候。而卡巴斯基官方现在虽然已经解决了更新要求重启的问题，但还没有给出造成系统不稳定的解决方案。如果您在使用卡巴斯基的同时也遇到了这类问题，Geedr.com建议您：

1. 在程序和系统还未完全停止响应、任务栏仍可用的情况下，尝试退出卡巴斯基，可能会解决问题。
2. 注销或重启电脑
3. 不要开启卡巴斯基（谨慎使用，风险请自负）
4. 注意不要让CPU符合太高、硬盘读写太频繁，特别是P2P下载软件与大型程序。

如果您是卡巴斯基用户或者也遇到了这类问题，欢迎您留言交流。Geedr.com将会密切关注事态进展情况。